Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert Bonavendi? Ist es kostenlos? Antworten auf alle wichtigen Fragen zum Verkauf und Kauf gebrauchter Artikel.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bonavendi.
Allgemein
Was ist Bonavendi?
Bonavendi ist ein kostenloser Preisvergleich für gebrauchte Artikel. Wir vergleichen die Ankaufpreise von über 25 Ankäufern für Bücher, CDs, DVDs, Games, Elektronik und mehr. Unser einzigartiger Algorithmus optimiert zusätzlich die Aufteilung deiner Artikel auf verschiedene Ankäufer, um den maximalen Gesamterlös zu erzielen.
Ist Bonavendi kostenlos?
Ja, Bonavendi ist für dich als Nutzer vollständig kostenlos. Wir finanzieren uns über Provisionen von den Ankäufern.
Wer steckt hinter Bonavendi?
Bonavendi ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir haben es uns zur Mission gemacht, den Verkauf gebrauchter Artikel einfacher und profitabler zu gestalten.
In welchen Ländern ist Bonavendi verfügbar?
Aktuell ist Bonavendi in Deutschland (.de), Österreich (.at) und international (.com) verfügbar. Die verfügbaren Ankäufer variieren je nach Region.
Verkaufen
Wie funktioniert der Verkauf über Bonavendi?
- ISBN/EAN eingeben: Scanne oder tippe den Barcode deines Artikels
- Preise vergleichen: Wir zeigen dir Angebote aller Ankäufer
- Aufteilung erhalten: Bonavendi berechnet die beste Aufteilung
- Verkaufen: Du wirst direkt zu den Ankäufern weitergeleitet
Was ist die smarte Aufteilung?
Die smarte Aufteilung ist unser besonderes Feature. Statt alle Artikel an einen Ankäufer zu schicken, berechnen wir die beste Aufteilung auf mehrere Anbieter. So bekommst du oft erheblich mehr raus.
Beispiel: 20 Bücher an Momox = 45 €. Optimiert (12 zu Momox, 8 zu reBuy) = 65 €.
Welche Artikel kann ich verkaufen?
- Medien: Bücher, CDs, DVDs, Blu-rays, Videospiele, Vinyl
- Elektronik: Smartphones, Tablets, Konsolen (bei ausgewählten Ankäufern)
- Sonstiges: LEGO, Kleidung (über spezialisierte Plattformen)
Muss ich einen Mindestbetrag erreichen?
Die meisten Ankäufer haben einen Mindestbestellwert von 10–15 € für kostenlosen Versand. Bonavendi berücksichtigt dies bei der Optimierung automatisch.
Wie schnell erhalte ich mein Geld?
Nach Wareneingang beim Ankäufer dauert die Auszahlung in der Regel 1–3 Werktage. Die genaue Dauer variiert je nach Anbieter.
Was passiert wenn Artikel abgelehnt werden?
Du kannst bei den meisten Ankäufern wählen: kostenlose Entsorgung oder Rücksendung gegen Gebühr (meist 3–5 €). Gib den Zustand ehrlich an, um Ablehnungen zu vermeiden.
Kaufen
Kann ich über Bonavendi auch kaufen?
Ja! Im Kaufen-Modus vergleichen wir die Preise für gebrauchte Artikel bei verschiedenen Händlern. So findest du das günstigste Angebot.
Sind gebrauchte Artikel qualitativ schlechter?
Nein, seriöse Händler kategorisieren Artikel nach Zustand (Wie neu, Sehr gut, Gut, Akzeptabel). Die meisten gebrauchten Artikel sind in sehr gutem Zustand. Bei Elektronik erhältst du oft sogar Garantie auf refurbished Geräte.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Ja, die meisten Händler bieten 14–30 Tage Rückgaberecht. Die genauen Konditionen findest du beim jeweiligen Anbieter.
Technisches
Welche Browser werden unterstützt?
Bonavendi funktioniert mit allen modernen Browsern: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Wir empfehlen, immer die neueste Version zu verwenden.
Gibt es eine Bonavendi-App?
Aktuell bieten wir keine native App an. Unsere Website ist jedoch vollständig mobiloptimiert und funktioniert auf Smartphones und Tablets einwandfrei.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir nehmen Datenschutz ernst. Bonavendi speichert keine persönlichen Daten über deine Verkäufe. Alle Transaktionen finden direkt bei den Ankäufern statt. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung .
Warum unterscheiden sich die Preise manchmal?
Ankaufpreise ändern sich ständig basierend auf Angebot und Nachfrage. Wir aktualisieren die Preise regelmäßig, aber zwischen Abfrage und tatsächlichem Verkauf können kleine Abweichungen auftreten.
Ankäufer
Welche Ankäufer werden verglichen?
Wir vergleichen über 25 Ankäufer, darunter:
- Medien: Momox, reBuy, Medimops, Studibuch, und weitere
- Elektronik: reBuy, ZOXS, Back Market, und weitere
Warum fehlt ein bestimmter Ankäufer?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, weitere Ankäufer zu integrieren. Wenn du einen Anbieter vermisst, kontaktiere uns gerne.
Sind die angezeigten Preise garantiert?
Die angezeigten Preise basieren auf den aktuellen Angaben der Ankäufer. Der finale Preis wird nach Prüfung deiner Artikel durch den Ankäufer bestätigt. Bei korrekter Zustandsangabe entspricht er in der Regel dem angezeigten Preis.
Probleme & Support
Ein Ankäufer hat weniger gezahlt als angezeigt. Was tun?
Prüfe zunächst, ob die Zustandsbewertung korrekt war. Bei Unstimmigkeiten wende dich direkt an den Ankäufer. Bonavendi ist nur Vermittler und nicht am eigentlichen Verkauf beteiligt.
Ich habe ein technisches Problem. An wen wende ich mich?
Bei technischen Problemen mit Bonavendi kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Bei Problemen mit einem Ankäufer wende dich direkt an dessen Kundenservice.
Wie kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns über dein Feedback! Nutze unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail. Deine Anregungen helfen uns, Bonavendi zu verbessern.
Deine Frage war nicht dabei? Kontaktiere uns – wir helfen gerne!